שאלות ותשובות על השירות המשפטי אונליין
במבט מהיר
הכל נעשה דרך האתר, במייל או בשיחת זום/טלפון.
כל מסמך עובר בדיקה, עריכה ואישור של עורך דין מוסמך מטעמנו.
תוקף משפטי ומהות השירות
האם המסמכים שלכם תקפים משפטית כמו אצל כל עורך דין?
בהחלט. מאחורי המערכת עומד משרד עורכי דין. כל מסמך עובר בדיקה, עריכה ואישור של עורך דין מוסמך מטעמנו, ולכן הוא בעל תוקף משפטי מלא.
האם השירות כולל ייצוג בבית משפט או משא ומתן מול הצד השני?
הפלטפורמה של "הסכם בקליק" נועדה לייעל ולהוזיל משמעותית את תהליך הכנת ועריכת המסמכים המשפטיים. לכן, השירות הבסיסי המוצע באתר אינו כולל ייצוג משפטי בבתי משפט, ניהול משא ומתן טלפוני מול הצד השני או התייצבות פיזית מול רשויות. המטרה שלנו היא לצייד אתכם במסמך משפטי מגן, חזק ומדויק, מבלי שתצטרכו לספוג את העלויות הגבוהות של שכר טרחה שעתי או ייצוג מלא מול עורך דין.
מי אחראי על הנתונים שמופיעים בהסכם?
אנחנו אחראים על הניסוח המשפטי, על מעטפת ההגנה ועל התאמת ההסכם לחוק. אתם אחראים על העובדות. מכיוון שאנחנו מסתמכים לחלוטין על הנתונים שאתם מזינים בשאלון (סכומים, שמות, תאריכים וכו'), חשוב מאוד לדייק במילוי הטופס ולקרוא את המסמך הסופי כדי לוודא שכל הפרטים נכונים לשביעות רצונכם.
האם השירות שלכם מתאים לכל בעיה משפטית?
'הסכם בקליק' נועד לפתור כ-90% מהצרכים המשפטיים היומיומיים של אנשים פרטיים ועסקים (הסכמים, תצהירים, מכתבי התראה וכו'). אם אתם נמצאים בסכסוך מסחרי סבוך בשווי מיליונים, או זקוקים לייצוג אינטנסיבי בבית משפט למשך חודשים ארוכים – השירות שלנו פחות יתאים, ונמליץ לכם לשכור עורך דין בייצוג מלא.
תהליך העבודה וזמנים
תוך כמה זמן אקבל את המסמך המוכן?
המהירות היא יתרון מרכזי שלנו. מרגע שסיימתם למלא את השאלון במלואו והעברתם לנו את כל הנתונים הנדרשים, תקבלו את המסמך המוכן בתוך עד 5 ימי עסקים. במקרים שבהם נדרשת שיחת השלמה עם עורך דין, הספירה תתחיל מיד לאחר השיחה.
איך התהליך עובד בפועל?
בשלושה צעדים פשוטים: 1. בוחרים את השירות הרלוונטי באתר ומשלמים. 2. עונים על שאלון דיגיטלי חכם ופשוט (בזמן ובמקום שנוחים לכם). 3. אנחנו מעבדים את הנתונים, עורך דין עובר עליהם (ויוצר קשר אם חסר פרט כלשהו), ותוך מספר ימים המסמך המשפטי המוכן והמנוסח מחכה לכם במייל.
האם אצטרך להגיע פיזית למשרד שלכם?
ברוב המוחלט של המקרים – ממש לא! השירות שלנו הוא 100% דיגיטלי. הכל נעשה דרך האתר, במייל או בשיחת זום/טלפון. חריג לכך הוא מקרים שבהם החוק מחייב אימות חתימה פיזי (כמו תצהירים מסוימים או ייפוי כח מתמשך), ובמקרים אלו נתאם פגישה קצרה וממוקדת.
תפעול המערכת, תמיכה ואבטחה
האם המידע שאני מזין באתר מאובטח?
חד משמעית. השרתים שלנו מאובטחים בסטנדרטים הגבוהים ביותר. המידע שאתם מזינים דיסקרטי לחלוטין ומוגן תחת חיסיון עו"ד-לקוח.
מה קורה אם חסרים לי נתונים באמצע השאלון?
אין שום בעיה. ניתן להתקדם בשאלון ולהשאיר שדות פתוחים, או להתייעץ איתנו טלפונית. בכל מקרה, הצוות שלנו יעבור על הפרטים וייצור עמכם קשר אם יידרשו השלמות לפני שנייצר את ההסכם.
מה קורה אם נתקעתי או שיש לי שאלה בזמן מילוי השאלון?
אל דאגה, אתם לא לבד מול המחשב. נתקעתם עם מושג לא ברור? מתלבטים מה לרשום? פשוט שלחו לנו הודעה קצרה, והצוות שלנו ישמח לעזור לכם להשלים את התהליך בקלות.
תשלומים, שינויים וביטולים
האם המחיר באמת סופי ואין "הפתעות"?
המחיר שמופיע באתר לפני הרכישה הוא המחיר הסופי עבור השירות המוגדר. אנחנו דוגלים בשקיפות מלאה – ללא אותיות קטנות וללא תוספות תשלום בלתי צפויות.
מה קורה אם קיבלתי את ההסכם, אבל הצד השני (השותף/השוכר/הגרוש) מבקש לשנות סעיף?
אנחנו מבינים שחוזים הם עניין דינמי ולפעמים נדרשות התאמות. השירות שלנו מתמחר מראש סבב תיקונים אחד ללא עלות נוספת, כל עוד מדובר בשינויים והתאמות סבירים במסגרת העסקה המקורית שעליה הצהרתם. פשוט שולחים לנו את ההערות במייל מסודר, והצוות המשפטי שלנו בוחן אותן, מעדכן את המסמך ושולח לכם גרסה סופית.
האם אפשר להתחרט ולקבל החזר כספי?
הגינות היא ערך עליון עבורנו. אם שילמתם אך טרם התחלתם למלא את השאלון או שטרם התחלנו בעבודה המשפטית – תוכלו לבטל ולקבל החזר כספי (בניכוי דמי ביטול סמליים כחוק). עם זאת, מרגע שהשאלון מולא, המערכת החלה בעיבוד הנתונים או שעורך דין החל לטפל בתיק/לקיים שיחת היוועדות, לא ניתן לקבל החזר, שכן מדובר בשירות משפטי שיוצר במיוחד עבורכם.
חסכו אלפי שקלים והתקדמו לשירות משפטי מהיר וחכם
אנחנו מזמינים אתכם לנסות אותנו ואנו מבטיחים לכם שתקבלו שירות מקצועי, מהיר ומשתלם.
השירות שלנו הולך לפנינו והוא חשוב לנו מכל, אנחנו בטוחים שתחזרו אלינו לקבלת שירותים משפטיים אונליין ותהיו לקוחות מרוצים.
